Kargo politikası
1. Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresine bağlı olarak, ürününüz genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır. Bu süreler tahminidir; yoğun kampanya dönemlerinde veya mücbir sebeplerde (hava koşulları, kargo firması kaynaklı gecikmeler vb.) uzayabilir.
2. Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
3. Kapıda Ödeme
Kapıda ödeme seçeneğini tercih eden müşterilerimiz, ürün bedelini kurye teslimatı sırasında nakit veya kart ile ödeyebilir. Kapıda ödemeli siparişlerde ek bir hizmet bedeli uygulanabilir; sipariş özetinde bu tutar ayrıca gösterilir.
Önemli: Kapıda ödemeli siparişinizi haklı bir gerekçe olmaksızın teslim almamanız durumunda uygulanacak kurallar için sayfasındaki "Kapıda Ödemeli Siparişlerde Teslim Alınmaması" bölümüne bakınız.
4. Teslimat Adresi
Siparişinizin doğru ve eksiksiz adrese teslim edilebilmesi için sipariş sırasında girdiğiniz adres bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Hatalı/eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikme veya teslim edilememe durumlarından mağazamız sorumlu tutulamaz.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta/SMS ile tarafınıza iletilir. Siparişinizin durumunu sayfasından da takip edebilirsiniz.
6. Hasarlı Teslimat
Kargo paketini teslim alırken dış ambalajda hasar görürseniz, kargo yetkilisi eşliğinde tutanak tutulmasını talep ediniz ve durumu 24 saat içinde adresine bildiriniz.
7. İletişim
Kargo süreciyle ilgili sorularınız için: / +90 544 953 75 36